Pedidos e Entregas

Os produtos adquiridos na Troyan são entregues no endereço informado na hora da compra, de forma segura. O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade da peça e a localidade a ser entregue. O prazo começará a ser contado somente a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira e estas podem demorar até 24 horas para confirmar o pagamento (referente ao cartão de crédito) ou até 3 dias (referente ao pagamento com boleto bancário e transferência bancária). Compras aprovadas serão enviadas no próximo dia útil.

Peças Sob Encomenda

Peças sob encomenda possuem um prazo de 20 dias úteis para serem produzidas. Assim que estiverem prontas são enviadas para o cliente.

Reenvio do Pedido

Caso seu pedido retorne à nossa Central, por motivo de ausência do destinatário, mudança de endereço ou outra situação semelhante, a Troyan fará o reenvio do pedido imediatamente perante pagamento do frete. Mais detalhes, por favor, entre em contato através do email [email protected]

OBS.: Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, por favor, verifique se todos os dados estão corretos. A Troyan não se responsabiliza por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro.