Este documento foi elaborado com o intuito de dar ciência aos clientes da Troyan como suas informações classificadas como pessoais, serão coletadas, utilizadas e protegidas, sendo prioridade zelar pela privacidade e segurança das informações de seus clientes.

1. Quem tratará seus dados pessoais, sendo o controlador das suas informações?

GC INDUSTRIA E COMERCIO DE CONFECCOES LTDA – CNPJ 30.994.137/0001-70

Nome Fantasia: TROYAN

2. Quais dados pessoais serão tratados por meio de sistema ou aplicativo?

Dados fornecidos diretamente pelo cliente para compra de produtos ofertados pelas empresas.

Qualquer informação que você nos forneça será tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada somente de acordo com os limites estabelecidos neste documento.

No processo de cadastramento em nosso sistema, coletamos seu nome completo, data de nascimento, CPF, gênero, endereço, e-mail e número de telefone. Essas informações são necessárias para identificarmos você e viabilizarmos nossos serviços.

A Troyan não utiliza e, portanto, não realiza o tratamento de dados pessoais definidos como sensíveis pela LGPD, entendidos como aqueles relacionados: à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico, político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, assim considerados os indivíduos de até 12 anos.

Além disso, para que estes dados permaneçam seguros, recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso ao site (login e senha) a terceiros, mesmo que sejam amigos e parentes. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente em sua área de cliente e altere a senha.

3. Por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais serão automaticamente eliminados pela Troyan quando deixarem de ser úteis para os fins que motivaram o seu fornecimento e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal.

Visando proteger a privacidade de seus clientes, os dados pessoais tratados pela mesma serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o cliente solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.

As informações dos clientes poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da empresa, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

4. O que a Troyan pretende ao tratar seus dados?

Utilizar dados pessoais para entrar, responder ou manter contato antes, durante ou após um cadastro realizado em seu sistema ou aplicativo, bem como para que seja possível a execução do contrato estipulado entre as partes.

A Troyan utiliza todas as informações coletadas através de preenchimento de cadastro para atender ao fim para o qual você forneceu a informação, para ações de marketing, compra de estoque, bem como para prevenir fraudes e minimizar perdas financeiras, dentre outros casos que possam fugir ao convencional.

Fique tranquilo! A Troyan prioriza a privacidade e a segurança dos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e envio de seu pedido, serão divulgados para esses terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Além disso, os dados pessoais podem ser tratados quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Ainda, a empresa também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

5. Com quem a Troyan compartilhará seus dados pessoais?

Fornecedores de serviços e terceiros essenciais para nossas atividades; e autoridades/órgãos governamentais por decorrência de obrigações legais, regulatórias ou para atendimento de ordem judicial específica.

O compartilhamento de suas informações poderá ocorrer:
a) Com empresas terceirizadas de tecnologia da informação, empresas responsáveis por programas e softwares ou outros terceiros (empresas de logística, empresas de meios de pagamento, contabilidade, assessoria jurídica), para o desenvolvimento das atividades;

b) Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses das empresas, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;

c) No caso de transações e alterações societárias envolvendo as empresas, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou,

d) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição

6. Quais serão os seus direitos como titular de dados pessoais?

Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, dentre outros.

A empresa respeita e garante ao cliente, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo cliente;
f) Eliminação dos dados tratados com consentimento do cliente;
g) Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais as empresas compartilhar os seus dados;
h) Informação sobre a possibilidade de o cliente não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
i) Revogação do consentimento.

Os direitos acima expostos dependerão do envio de requisição para nosso Departamento de Proteção e Privacidade de Dados/Encarregado de Proteção de Dados (DPO), para posterior avaliação e adoção das providências necessárias. O canal para recebimento de solicitações desta natureza é o e-mail: [email protected].

7. Como exercer seus direitos?

Seus direitos poderão ser exercidos através do endereço de e-mail: [email protected].

8. Como manteremos os seus dados seguros?

Qualquer informação fornecida pelo cliente será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança.

Para tanto, a Troyan adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações aplicáveis, tais como:
a) Possui proteção contra acesso não autorizado a seu sistema;

b) Somente autoriza o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;

c) Garante que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos externos;

d) Realiza o backup de seus sistemas diariamente;

O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.

Embora a empresa adote todos os esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a mesma não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões dos bancos de dados dos sistemas.

De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a Troyan garante pleno esforço para remediar as consequências do evento.

9. Disposições Gerais

A Troyan garante que utiliza os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, apenas para fins de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda a navegação realizada em nosso site, bem como as transações que envolverem pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estarão criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a suas informações pessoais e mais ninguém. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que, durante o trajeto pela Internet, fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Certificados de segurança

SELO GOOGLE SAFE BROWSING: O Google é a maior empresa de pesquisas e tecnologia do mundo. A empresa possui um sistema de avaliação de navegação segura, examinando bilhões de websites diariamente. Ao realizar a inspeção diária de nosso website, o Google atesta que o mesmo é seguro para navegação e nos concede o seu selo de segurança que consta no rodapé da página. Clique no selo para que o Google faça a verificação agora.

CERTIFICADO SSL: O certificado digital SSL é o nível de segurança mais alto e obrigatório para todos os sites que realizam transmissão de dados, como, por exemplo, nos e-commerces que solicitam informações sensíveis aos clientes, como e-mail e dados do cartão de crédito. Esse certificado pode ser verificado pelo cadeado verde na barra de navegação que atesta que o site protege as informações que são enviadas pelos clientes por meio de criptografia de dados, o que praticamente elimina a possibilidade de interceptação de dados. Sites seguros são acessados pelo prefixo HTTPS, os sites que possuem acesso apenas pelo prefixo HTTP não são seguros e não criptografam as informações. Confira o cadeado verde e o prefixo HTTPS no seu navegador e verifique o nosso selo de Certificado SSL no rodapé da página.

10. Legislação aplicável

Este documento foi elaborado em atendimento das legislações nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD); nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet); e nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis para as atividades da Troyan.

11. Alterações em nossa política de privacidade

A Troyan reserva-se ao direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política a qualquer momento.

Novembro/22